前 言
二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊運(yùn)作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo)，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。
團(tuán)隊共識建有六大指導(dǎo)原則，「塑造共同的愿景」、「建立團(tuán)隊的規(guī)范」、「加強(qiáng)信任與領(lǐng)導(dǎo)」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團(tuán)隊凝聚力」，每一項都是一個重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計與工作者對工作的認(rèn)同、對組織的向心力與愿意持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。制度是理性的，心態(tài)是抽象的，如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團(tuán)隊工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業(yè)工作者持續(xù)努力學(xué)習(xí)的方向。
課程大綱
第一單元：引言
課 程 內(nèi) 容授課手法
?解問題？或換問題？
?新思考水平——經(jīng)營的眼光
?復(fù)雜的問題沒有簡單的答案
?錯的問題沒有對的答案
?局部優(yōu)化的總和≠總體優(yōu)化
?KCAB的循環(huán)?講授
?案例分享
?小組討論與分享
第二單元：團(tuán)隊的形成
訓(xùn) 練 內(nèi) 容授課手法
?團(tuán)隊的種類與特性
?何謂有效團(tuán)隊
?建立團(tuán)隊的5PS
?建立高效團(tuán)隊的步驟
?團(tuán)隊形成的階段與策略運(yùn)用
§形成期 §風(fēng)暴期 §規(guī)范期?講授
?個案分享
?研討活動帶領(lǐng)
§表現(xiàn)期 §轉(zhuǎn)換期 §服從期
?如何成功走過團(tuán)隊發(fā)展的各階段
第三單元：揭開團(tuán)隊的面紗
訓(xùn) 練 內(nèi) 容授課手法
?建立有效團(tuán)隊的關(guān)鍵要素
§建立共同愿景 §凝聚力與共識的形成
§團(tuán)隊的使命與挑戰(zhàn) §目標(biāo)的設(shè)定與承諾
§專長特色與分工 §信任與領(lǐng)導(dǎo)
§團(tuán)隊規(guī)范 §有效溝通與協(xié)調(diào)
?有效團(tuán)隊管理的十二項特征?講授
?分組研討
?個案分享
第四單元：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色任務(wù)
訓(xùn) 練 內(nèi) 容授課手法
?團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析
?團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì)
?團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的方法
?團(tuán)隊成員應(yīng)有的基本能力與態(tài)度
?合適的人才才是團(tuán)隊的資產(chǎn)
?健全的團(tuán)隊人員
?有效團(tuán)隊運(yùn)作方式?講授
?個案分享
第五單元：團(tuán)隊溝通的藝術(shù)
訓(xùn) 練 內(nèi) 容授課手法
?團(tuán)隊溝通的種類
§自我溝通 §人際溝通 §團(tuán)隊溝通
?團(tuán)隊如何溝通
§溝通的心理功能 §溝通的社會功能
§溝通的決策功能
?團(tuán)隊溝通的方式
§正式與非正式的溝通 §顯性與隱性溝通
? 塑造團(tuán)隊的正向思考環(huán)境
? 如何建立團(tuán)隊真誠共同體?講授
?分組研討
?個案活動
第六單元：團(tuán)隊的愿景構(gòu)筑與策略落實
訓(xùn) 練 內(nèi) 容授課手法
?何謂愿景？
?何謂策略？
?構(gòu)筑愿景的行動綱領(lǐng)
?落實策略的具體步驟
?深入溝通與團(tuán)隊認(rèn)同?講授
?分組研討
?個案活動
第七單元：團(tuán)隊動力-文化
訓(xùn) 練 內(nèi) 容授課手法
? 企業(yè)文化的定義與結(jié)構(gòu)
? 團(tuán)隊V.S文化——誰塑造了誰？
? 文化由誰主導(dǎo)？由誰建設(shè)？
? 影響文化建構(gòu)的因素分析
? 改變文化讓團(tuán)隊動起來
? 團(tuán)隊的延展與擴(kuò)張——文化的力量
? 體現(xiàn)核心的競爭力?講授
?分組研討
?個案活動
第八單元：團(tuán)隊的未來挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實
訓(xùn) 練 內(nèi) 容授課手法
?探討幾個問題
?如何擁有更好的形勢——團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力
?團(tuán)隊的紀(jì)律
?團(tuán)隊的軟體與硬體
?融合軟、硬體的機(jī)制
?后續(xù)追蹤與論功行賞
?結(jié)語——團(tuán)隊成功的因素總論?講授
?分組研討
?個案活動
程時數(shù)：12小時（9:00-12:00；13:30-16:3
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公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越，致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊建設(shè)品牌。
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