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團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作

[課程收益]:

1、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：通過(guò)沙盤(pán)推演活動(dòng)，員工之間的了解和信任得以加深，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成。這種凝聚力使得團(tuán)隊(duì)成員在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)能夠團(tuán)結(jié)一致，共同應(yīng)對(duì)，從而提高了團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。

2、提升溝通與協(xié)作能力：沙盤(pán)推演過(guò)程課中的高頻互動(dòng)和交流，使學(xué)員學(xué)會(huì)如何更有效地與他人溝通、協(xié)作。這有助于減少誤解和沖突，提高工作效率，確保任務(wù)順利完成。

3、明確角色定位與責(zé)任：通過(guò)團(tuán)隊(duì)角色的分工和實(shí)踐，學(xué)員能夠更清晰地了解自己在團(tuán)隊(duì)中的位置和職責(zé)，從而更加專注于自己的工作領(lǐng)域，同時(shí)也能夠更好地理解和支持其他團(tuán)隊(duì)成員的工作。這種明確的角色定位和責(zé)任劃分有助于提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。

4、培養(yǎng)創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決能力：沙盤(pán)推演中的生存壓力，需要學(xué)員提出新想法和解決方案，培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新意識(shí)和問(wèn)題解決能力。這種能力對(duì)于公司來(lái)說(shuō)尤為重要，因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境和服務(wù)需求在不斷變化，只有不斷創(chuàng)新和靈活應(yīng)對(duì)才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。

5、促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)與職業(yè)發(fā)展：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作課程為員工提供了學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能的平臺(tái)，有助于員工的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。通過(guò)參與課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，員工可以不斷提升自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

6、增強(qiáng)工作滿意度與忠誠(chéng)度：一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、高效的團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)閱T工提供更好的工作環(huán)境和氛圍，使員工感受到歸屬感和成就感。這種積極的工作氛圍有助于提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度，降低員工流失率，為公司的穩(wěn)定發(fā)展提供有力保障。

【課程對(duì)象】：全體員工

【課程時(shí)間】：1天（6小時(shí)）可根據(jù)客戶要求調(diào)整

【沙盤(pán)簡(jiǎn)介】：

36名學(xué)員分為4-6支駝隊(duì)，大約6-9人組建一支駝隊(duì)，每支駝隊(duì)沙盤(pán)推演中需要完成挖掘6塊黃金的目標(biāo)，公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)需要完成挖掘24-36塊黃金的總目標(biāo)，推演結(jié)束4-6支駝隊(duì)未達(dá)成挖掘24-36塊黃金的總目標(biāo)，則視為公司挑戰(zhàn)失??！每支駝隊(duì)有以下角色分工：隊(duì)長(zhǎng)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、外交公關(guān)特使、銀行跑單員、天氣記錄員、匯報(bào)線路員、報(bào)表制單員等。

每支駝隊(duì)初始都會(huì)得到相同的1000元資金，用于購(gòu)買(mǎi)水、食物、指南針、帳篷等物資，配有一頭能載重1000磅的駱駝。

整個(gè)探險(xiǎn)之旅行程25天，其中至少12天是在來(lái)回的路上，有13天可以在目的的山上掘金。1頂帳篷在整個(gè)行程中可用3次，1只指南針只可用1次。從大本營(yíng)出發(fā)，在前進(jìn)的路途中，可能經(jīng)過(guò)綠洲、沙漠、王陵、村莊、大山等地點(diǎn)。在綠洲駝隊(duì)可免費(fèi)補(bǔ)水(在駱駝負(fù)重許可的情況下)，在村莊駝隊(duì)無(wú)法買(mǎi)到帳篷、指南針，但可以買(mǎi)到水和食物，其價(jià)格是大本營(yíng)的2倍。

沙盤(pán)推演中將會(huì)遇到四種天氣，有晴天、高溫、沙塵暴加高溫，每種天氣情況所需食物和水各不相同。另外，在大本營(yíng)還有一位老人，據(jù)說(shuō)他知道有關(guān)沙漠的情況，知道關(guān)于沙風(fēng)暴、高溫、王陵、水資源的秘密。但他說(shuō)的話的真假不確定。

【課程大綱】：

第一講：基于心智成長(zhǎng)的職業(yè)化思維

一、鄧林·克魯格認(rèn)知曲線：

   愚昧山峰、絕望之谷、開(kāi)悟之坡、平穩(wěn)高原

二、改進(jìn)與提升認(rèn)知層次的5個(gè)途徑：

日?？偨Y(jié)反思、擺脫信息繭房、學(xué)習(xí)思維模型、踐行情境主義、靠近高知群體

三、積極心態(tài)的關(guān)鍵是個(gè)體心智成長(zhǎng)：

1、心智模式：心智模式是我們對(duì)一件事、一個(gè)情況、一個(gè)活動(dòng)或一個(gè)概念的看法和視角，這是一個(gè)根深蒂固的假設(shè)，它影響著我們對(duì)世界的理解和我們的行為方式——《第5項(xiàng)修煉》作者 彼得·圣吉

2、心智模式優(yōu)化的五步驟：自我覺(jué)察、主動(dòng)反思、尋找路徑、行為改善、鞏固優(yōu)化

3、積極心態(tài)建立五階段：

思維意識(shí)——工具方法——能力養(yǎng)成——良好習(xí)慣——高維直覺(jué)

四、固化型心智與成長(zhǎng)型心智的外在表現(xiàn)

1、固化型心智：

1.1強(qiáng)調(diào)先天—— 一切都是天注定，掙扎毫無(wú)意義

1.2歸因于外—— 怨天尤人，強(qiáng)調(diào)外部的影響

1.3自我設(shè)限—— 從來(lái)不做“沒(méi)有準(zhǔn)備好”的事情

1.4悲觀固執(zhí)—— 牽著不走，打著倒退，追求安全

1.5抗拒改變—— 追求舒適安逸，追求確定性，拒絕折騰

2、成長(zhǎng)型心智：

2.1對(duì)內(nèi)探索—— 凡事一定先從自身找原因

2.2強(qiáng)調(diào)后天—— 相信后天努力可以取得成就

2.3保持好奇—— 不輕易以喜好做評(píng)判，抱有活到老學(xué)到老的心態(tài)

2.4勇于挑戰(zhàn)—— 挑戰(zhàn)是激發(fā)潛力和展現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)

2.5多元包容—— 能夠容納不同的觀點(diǎn)和思想

3、如何塑造積極型心智？

3.1承認(rèn)自己的不足培育積極主動(dòng)的思維

3.2打破舒適圈，打破思維與信息繭房避免做負(fù)面假設(shè)

3.3主動(dòng)靠近對(duì)的人

3.4多走出去，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)

3.5樹(shù)立明確的目標(biāo)關(guān)注自己的成長(zhǎng)

第二講：職業(yè)化素養(yǎng)

一、員工與組織的關(guān)系：雇傭交換、合作共贏、相互成就

二、WHY:為什么而工作？

1、工作驅(qū)動(dòng)力三層次：外驅(qū)動(dòng)、內(nèi)驅(qū)動(dòng)、內(nèi)外驅(qū)動(dòng)

2、追求工作本身的成就感：體驗(yàn)最高境界——心流

43崗位價(jià)值的不可替代性模型：人無(wú)我有、人有我新、人新我變、人變我升

三、WHO:為誰(shuí)而工作？

1、工作辛苦，不工作呢？

2、為企業(yè)工作，更為自己工作

四、HOW:如何工作？

1、職業(yè)化做事—職業(yè)化的1個(gè)中心與3個(gè)基本點(diǎn)

1個(gè)中心：以上級(jí)滿意為中心

3個(gè)基本點(diǎn)：價(jià)值輸出、貢獻(xiàn)績(jī)效、同頻共振

2、具備相應(yīng)的崗位能力：專業(yè)技能、人際技能、自我管理

第三講：團(tuán)隊(duì)有效協(xié)作

一、什么是真正的團(tuán)隊(duì)？

1、團(tuán)隊(duì)的概念與特點(diǎn)

2、團(tuán)隊(duì)的三個(gè)核心支柱（人、目標(biāo)、規(guī)則）

3、員工的團(tuán)隊(duì)角色定位

二、影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的原因：

價(jià)值觀差異、信息不一致、立場(chǎng)不統(tǒng)一、信任感不足

情緒控制不佳、性格特點(diǎn)突出、團(tuán)隊(duì)感情不深

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作力公式：

團(tuán)隊(duì)協(xié)作力=（  組織資源 +團(tuán)隊(duì)能力 ） ×  組織心智一致率

四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的三個(gè)時(shí)期：

   依賴期、獨(dú)立期、互賴期

五、團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作的抓手：

1、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)

1.1目標(biāo)管理的SMART法則

2、明晰團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)角色

2.1貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論

3、清晰的任務(wù)分配與崗位責(zé)任

3.1三定原則：定崗、定責(zé)、定權(quán)

4、積極正向的團(tuán)隊(duì)氛圍

4.1積極向上、直面問(wèn)題、鼓勵(lì)創(chuàng)新、持續(xù)學(xué)習(xí)