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領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理

1、課程介紹：

團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作這個(gè)詞，就像組織內(nèi)的流行語一樣，被用得太多了，已經(jīng)喪失了它原本的含義。團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作這個(gè)詞本身，并不代表團(tuán)隊(duì)的一種優(yōu)點(diǎn)或者長處，也不是一種方法或者應(yīng)用，它是一種戰(zhàn)略選擇，是一種由組織來做出的有目的的決策。

國內(nèi)目前關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理”的培訓(xùn)課程存在的誤區(qū)：

課程內(nèi)容偏于道理講述，缺乏實(shí)踐行動；

課程內(nèi)容大眾化，對具有個(gè)體差異的團(tuán)隊(duì)沒有顯而易見的價(jià)值；

課程內(nèi)容老套，沒有新意，無法調(diào)動核心團(tuán)隊(duì)的參與熱情；

課程多為課堂式講授，參訓(xùn)者容易產(chǎn)生很大的學(xué)習(xí)障礙等。

本課程通過最具培訓(xùn)效果的沙盤模擬形式進(jìn)行，針對企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)作問題，結(jié)合了世界級領(lǐng)導(dǎo)力大師詹姆斯·M·庫澤斯、巴里·Z·波斯納歷經(jīng)30年實(shí)踐研究形成的“領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力教練模型”系統(tǒng)，并加入蘭西奧尼先生關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙的發(fā)展理論，研發(fā)而成的沙盤模擬課程。

2、課程背景：

21世紀(jì)，卓越的核心團(tuán)隊(duì)將成為無法逾越且唯一的競爭力！管理者如何打造一個(gè)核心的、具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)已刻不容緩的擺到了我們的面前。

實(shí)際情況是，團(tuán)隊(duì)協(xié)作從理論上講很簡單，因?yàn)槲覀兇蠹叶贾缊F(tuán)隊(duì)協(xié)作是必須的。但實(shí)際上，要完美地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作卻非常困難，這是因?yàn)槿祟惐旧硎橇鑱y、容易犯錯(cuò)誤的動物，一旦把一定數(shù)量的人集中到一個(gè)空間內(nèi)，并要求共同來完成某一項(xiàng)工作時(shí)，問題就出現(xiàn)了。

要克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的問題，團(tuán)隊(duì)必須愿意為此投入有效的時(shí)間、精力，并開展有實(shí)際意義的基本訓(xùn)練。對于愿意如此付出的團(tuán)隊(duì)，回報(bào)將是豐厚的。團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)能健全的團(tuán)隊(duì)可以做出更準(zhǔn)確的決策，可以在遭遇更少失敗并且不出現(xiàn)怨言和不滿的情況下，在更短的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作；進(jìn)一步說，他們會避免浪費(fèi)時(shí)間談?wù)撳e(cuò)誤的話題，并且不會重復(fù)地一再修正缺乏效率的主題。

管理者事必躬親、心力交瘁，團(tuán)隊(duì)不但視若無睹，還不斷制造問題？

公司人才招不進(jìn)、育不好、留不住，管理者總感嘆人才太少？

管理者總在不斷激勵(lì)，但團(tuán)隊(duì)依然沒有士氣，斗志渙散？

天天在開會，問題和矛盾總是解決不完？

管理者總是沒時(shí)間，而下屬卻總是沒事干？

管理者怎么也調(diào)動不起員工的責(zé)任心和行動力？員工到底需要什么？

總是覺得企業(yè)效率低而又無從下手？

員工講了不聽，聽了不做，做了不對，錯(cuò)了不改，還抱怨？

你和團(tuán)隊(duì)總是隔著一座山？

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都擁有一流的領(lǐng)導(dǎo)魅力，這種領(lǐng)導(dǎo)力可以復(fù)制么？

3、課程收益：

認(rèn)識并了解團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性；

掌握讓自己團(tuán)隊(duì)的行動與團(tuán)隊(duì)共同理念保持一致的方法；

建立領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)、提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻能力；

掌握“以身作則”成為團(tuán)隊(duì)樹立榜樣的方法；

提升領(lǐng)導(dǎo)者帶團(tuán)隊(duì)的能力，激發(fā)共同愿景，追求卓越；

掌握團(tuán)隊(duì)形成相互信任、良性沖突、兌現(xiàn)承諾、提升責(zé)任、聚焦結(jié)果的氛圍工具；

學(xué)習(xí)變革的周期、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，從而有效領(lǐng)導(dǎo)變革。

激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者突破現(xiàn)狀，提升激勵(lì)他人的能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎接挑戰(zhàn)。

4、時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

5、課程大綱：

一、破冰導(dǎo)入

認(rèn)知偏差效應(yīng)—鄧寧克魯格曲線

二、沙盤推演第一階段：隨機(jī)事件

1、沙盤規(guī)則和操作流程講解

2、沙盤推演結(jié)果點(diǎn)評

3、知識點(diǎn)講解：管理的內(nèi)涵

4、管理=管事+理人

5、管事：制度、流程、目標(biāo)

6、理人：輔導(dǎo)+激勵(lì)

7、管理=理性處事+感性待人

8、管理=科學(xué)的方法+尊重的人性

三、沙盤推演第二階段：意識期

1、沙盤推演結(jié)果點(diǎn)評

2、知識點(diǎn)講解：中層管理者的角色定位

3、戰(zhàn)略執(zhí)行官

4、部門指揮官

5、業(yè)務(wù)檢查官

6、團(tuán)隊(duì)教練員

7、管理者的角色錯(cuò)位：

民意代表、莊園地主、勞動模范、好好先生

四、沙盤推演第三階段：開始行動

1、沙盤推演結(jié)果點(diǎn)評

2、知識點(diǎn)講解：心智領(lǐng)導(dǎo)力

3、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

4、領(lǐng)導(dǎo)者影響力要素

5、領(lǐng)導(dǎo)者心智與心智模式

6、走向卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)階段

7、邏輯層次模型

五、沙盤推演第四階段：實(shí)施期

1、沙盤推演結(jié)果點(diǎn)評

2、知識點(diǎn)講解：前瞻思維與科學(xué)決策

3、科學(xué)決策的原則

4、信息準(zhǔn)全原則

5、科學(xué)可行原則

6、認(rèn)知進(jìn)化原則

7、揚(yáng)長避短原則

8、前瞻思維進(jìn)階流程：意識、工具、能力、責(zé)任、習(xí)慣、高緯度直覺

9、前瞻思維模型

六、沙盤推演第五階段：融合期

1、沙盤推演結(jié)果點(diǎn)評

2、知識點(diǎn)講解：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

3、塔克曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展五階段

4、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙之一：建立信任 

信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ) 

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，信任是脆弱的 

建立基于弱點(diǎn)的信任

4、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙之二：掌控沖突 

5、沖突的分類：建設(shè)性沖突、破壞性沖突

6、沖突過程五階段：潛在—認(rèn)知—意圖—行為—結(jié)果

7、團(tuán)隊(duì)沖突管理：托馬斯—基爾曼模型

七、沙盤推演第六階段：平和期

1、沙盤推演結(jié)果點(diǎn)評

2、知識點(diǎn)講解：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

3、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙之三：兌現(xiàn)承諾

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要列出團(tuán)隊(duì)集體做出的所有決定

團(tuán)隊(duì)成員需要反復(fù)思量這些決定，直到團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人全部弄清楚為止

團(tuán)隊(duì)還需要確定就以上做出的哪個(gè)決定，還需要與組織中的其他部門溝通

4、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙之四：共擔(dān)責(zé)任

在一個(gè)健康的團(tuán)隊(duì)中，責(zé)任要求對大家彼此都是同等的

互相監(jiān)督的壓力，以及對拖后腿成員的厭惡，都將會激發(fā)出成員對受到處罰與責(zé)難的更多擔(dān)憂，從而增強(qiáng)責(zé)任感 

要營造負(fù)責(zé)任的文化，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須在面對困難的問題時(shí)，成為成員們強(qiáng)化責(zé)任感的榜樣 

5、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙之五：關(guān)注結(jié)果

卓越的團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)了他們預(yù)先設(shè)定結(jié)果的團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)成員必須將團(tuán)隊(duì)要共同達(dá)成的結(jié)果，放在個(gè)人或部門達(dá)成結(jié)果之上

團(tuán)隊(duì)必須公開地說明要達(dá)成的結(jié)果，并使得這個(gè)結(jié)果可以看得見

八、課程復(fù)盤

1、沙盤推演大復(fù)盤

2、小組研討分享學(xué)習(xí)體會與收獲，輸出后續(xù)行動方案